עסקים קטנים, בינוניים וגדולים מכל הענפים, מתמודדים עם מציאות בה לקוחות דוחים תשלומים, פורסים חובות או אינם משלמים כלל. הספר מקנה כלים יישומיים לניהול יעיל של אשראי הלקוחות. הכרת כלים לשם הגנת הנכס החשוב של החברה- יתרת חוב הלקוחות. כלים לפני התקשרות ביחסי מסחר, כלים בזמן ההתנהלות העסקית ובעת סיום יחסי המסחר.