ספר זה מורכב משלושה חלקים: החלק הראשון כולל שני פרקים תיאורטיים, המתייחסים לתופעת הדיאלקטיקה שבין ניהול ליישוב סכסוך, והשפעותיהן של חשיבה היוריסטית ודינמיקה קבוצתית על ניהול הסכסוך. החלק השני כולל פרק עוסק בניתוח העימות האלים הישראלי-פלסטיני, תוך התייחסות למעבר מיישוב הסכסוך לניהולו. החלק השלישי מתמקד בהשפעת העימות האלים על שתי החברות – הישראלית והפלסטינית: יחסי הגומלין שבין הדרג המדיני לדרג הצבאי בישראל בניהול העימות; התמורות במדיניות הביטחון הרשמית ובעמדות הציבור בישראל כלפי ניהול הסכסוך; שינוי עמדות בחברה היהודית-ישראלית בעקבות פסגת קמפ-דיוויד והעימות האלים; אתוס הסכסוך בתקשורת הישראלית; החברה הפלסטינית בעימות האלים ועם הסתלקות ערפאת ותכנית ההתנתקות הישראלית.