...החיים בחברה מביאים אותנו לעיתים קרובות להתרחשויות מורכבות הדורשות מידה רבה של טקט ורגישות כדי לצלוח אותן בשלום.
מה קורה כאשר הסיטואציה מסתבכת? 
מישהו אומר דבר שלא במקומו, מישהו פוגע, מישהו נפגע, והרגשות נסערים.
רפאל מתמודד עם העלבון בדרך של מודעות, תקשורת פתוחה וכנות...