נער בשם איתי נכנס לבית קפה שם הוא עד לאירוע מטריד. אישה נכה המבקשת קפה מקבלת יחס משפיל מהקופאית ואנשי המקום מתעלמים ממנה. למרות שחש מחויבות לעזור, איתי בסוף עוזב בלי לעשות דבר. בעקבות חוויה זו איתי חש אשמה ומחליט לעזור לזולת, אך למרות כל מאמציו הוא ניתקל בעוינות ורוע, ולא בהכרת תודה. מאמציו הכושלים מביאים אותו להבנה חדשה של טבע האדם.