כשמנדי החליטה לעזוב את בעלה אחרי עשרים שנות נישואים, היא גילתה שלהחלטות כאלה יש השלכות הרבה יותר רחוקות מכפי שיכלה לשער. גם דיווי, המורה לביולוגיה, לא העלה בדעתו לאיזה תסבוכת קיצונית עלול להתפתח הרומן שלו עם מזכירת בית-הספר. גיבורי הספר "חזות מהוגנת" הם אנשים רגילים, אנשים נורמטיביים לחלוטין, אשר מוצאים את עצמם לפתע מגיבים באופן בלתי צפוי. מה מניע אותם? מה גורם לאנשים מהשורה להתנהג בצורה שלא תואמת את הנורמה החברתית המקובלת?
