יצחק פרידמן מבוא : שחיקת מנהל - מהי ? ה פורסמו מושג שחיקה עבודות של מחקר אנשי רבות מקצוע בסוגיה בשירותי זו ; מקצתן אנוש , עסקו אינו חדש בהגדרת עוד התופעה . מאז ראשית , ומקצתן שנות - בהבנת ה , 70 גורמיה ומקורותיה . השחיקה היא תהליך שבו לחצים בעבודה ומגעים עם אנשים , גורמים לשינוי שלילי בעמדותיו ובהתנהגותו של איש המקצוע . השחיקה מאופיינת גם במעבר ממוטיבציה גבוהה למוטיבציה נמוכה - מעבר שביטויו המעשי הוא אובדן ההתלהבות וההתרגשות בעבודה ואובדן תחושת השליחות בה . לדעת רבים , שחיקה נובעת מקיומו של פער נתפס בין המאמץ המושקע בעבודה ( תשומה ) לבין תגמולים ( תפוקה ) ממנה . פער זה מביא את איש המקצוע להתרחקות מן הלקוחות , ליחס ציני כלפיהם ולתחושת תשישות נפשית וגופנית . אלה מלווים בסימפטומים פסיכולוגיים , כמו : חוסר שקט , חרדה , עצבות ודימוי עצמי נמוך . בהשוואה לעובדים מן השורה , שחיקת מנהלים , ובכללם - מנהלי בתי ספר , נחקרה אך מעט . עם זאת , ברור לכל העוסקים בחקר לימודי העבודה , שאנשי מקצוע בתפקידי ניהול נתונים בסכנת שחיקה בעבודתם , משום שהם חשופים למקורות לחץ רבים . מנהלים עומדים בפני בעיות אירג..
